本報訊（通訊員 解田美）9月17日上午，金海學府物業服務中心收到一面業主送來的印有“盡心盡責情系業主 無私奉獻暖至人心”的錦旗。
據悉，9月6日早上，客服管家解田美在園區巡檢時接到7號樓保潔員電話，稱在打掃儲藏室通道衛生時發現有戶儲藏室漏水。掛斷電話后，解田美立即趕到現場，發現儲藏室往外滲水，通道上面的管道也在滴水，隨后與維修師傅一起順著管道查找原因，找到負一層時發現東戶業主門口的瓷磚有水漬，敲門后并無應答，查看管道井發現該業主家水表轉的很快，物業人員立即關閉水表并聯系該業主，因該業主出差不在家，征得業主同意并得知入戶門密碼后，與維修師傅來到戶內，發現漏水原因為魚缸旁邊水龍頭水閥未關，水一直流導致魚缸滿水水流溢出。因地面插座進水跳閘，無法利用水泵抽水，維修師傅將情況告知業主后，拿來臨時水泵接線抽取戶內存水，同時保潔和物業工作人員一起幫忙清理戶內積水。
經過將近兩個小時的努力，戶內積水清理完畢，業主家中未造成大的損失。業主出差回來后特地到物業服務中心感謝物業及時發現問題并解決問題，物業的暖心舉動真正讓業主感受到了“住在興業 一起幸福”的品質服務。