又是一年“春風”吹過
文/蔡莎莎 攝/石婷婷 劉潔 許傳振 姜文 陳靜
“一年春作首,萬事行為先。我們秩序隊伍要積極響應公司春風行動的號召,外樹形象,內強素質,筑牢小區安全防線!接下來的專項培訓大家一定要仔細聽、認真落實……”3月10日下午,金帝物業3樓學習培訓室內一場秩序專題培訓正在進行,秩序部負責人給秩序員進行業務及軍姿禮儀培訓。據悉,3月是金帝物業的“春風行動品質提升月”,一場以品質提升為核心的“春風行動”再次掀起熱潮,興業家園各項目正在從設備維護、服務提升、秩序維護、環境衛生等方面開啟新一輪的蛻變升級,助力企業誠信品牌的打造和業主體驗感的全面提升。
春季是設備維護的重要時期,各項目加強對公共區域電梯、消防、配電等設施設備維修養護及日常巡查工作,關注各個機房的每項指標;客服人員加強園區巡查,持續開展雜物清理,加強園區環境督導和裝修現場巡查,通過深化服務細節,提高業主滿意度;秩序人員從安防服務、監控設施、消防器材、車輛管控、交接班記錄等方面加強管控,守護好業主家園;保潔、綠化人員按照標準操作流程做好衛生清潔和修剪養護,確保整潔美觀的園區環境……
金帝物業“紅心管家”團隊也積極響應春風行動號召,開展一系列志愿服務:到高齡業主家打掃衛生、檢查水電燃氣安全、清理暖氣過濾器,在小區免費清洗地墊、愛心義診等,通過激活紅色細胞,再次延伸了服務觸角,用實際行動為業主的幸福生活加碼。
如今,“春風行動”已然成為金帝物業的一個符號,勤勤懇懇,踏踏實實成為每個金帝物業人給出的“春風行動”答卷,他們始終踐行“用心管理 真心服務”的理念,不斷改進服務、提升品質,希望帶給業主如沐春風的溫暖舒適,給業主一個溫暖的家”,也為“信用城市 實誠日照”貢獻一份企業力量。