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既要面子,也要里子 金帝物業創新服務促進品質提升

本報訊(通訊員 蔡莎莎)4月10日,在金帝物業公司月度例會上,公司領導將2018年定為金帝物業的“品質提升年”,要求所轄各小區從品質入手,狠抓細節管理,并結合市住建局下發的通知,開展各小區專項集中整治行動,從“面子”和“里子”兩方面入手,切實提升物業服務品質。
  春暖花開,萬物復蘇,各小區物業也相繼開展綠化補植、灌溉作業,對園區植被進行補植養護,黃燦燦的連翹、紅彤彤的梅花、潔白的玉蘭扮靚了小區景色。
  樓道堆放電動車和摩托車,消防通道違規停放車輛,不僅影響了小區秩序,還存在嚴重的安全隱患。為有效遏制此類現象,各小區物業一方面加強巡查和清理力度,另一方面也加強對業主的宣傳引導,得到了業主的認可。道路通暢了,業主的心情也舒暢起來。
  同時,各物業服務中心也積極開展“形象工程”,加強對秩序員的隊列訓練和“三個服務”禮儀培訓,努力提升小區第一窗口的形象,讓業主感受到高質量的服務。利用晨例會制度,貫徹公司品質提升年的各項要求,強化物業管家的一站式服務和維修人員的“工匠精神”,切實達到“外樹形象,內強素質”的要求。此外,金帝物業還借助日照市職業技能大賽的契機,對小區物管員、維修工、秩序員等專業崗位進行選拔和專項培訓,提高一線物業從業人員的理論水平和專業素養。
  “走出去,引進來”,4月13日公司部分骨干力量參加了青島對標學習觀摩,學習青島標桿項目先進的物業管理經驗,并借鑒企業標準化建設、物業管理機制建立、智慧社區高標準管理模式,發揚“拿來”與“創造”精神,進一步提高企業的服務質量和管理水平。
隨著物業企業資質的取消,后資質管理時代已然到來。面對轉型升級的迫切需求,金帝物業將通過標準化、親情化、精細化的創新服務,不斷提升服務品質,滿足業主日益增長的美好生活需求。

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