本報訊(通訊員 宋麗君 郭璐潔 張雪）又到一年供暖季節，每當這個季節總是物業最忙碌的時候，金帝物業各項目提早動手，提前準備，認真履行職責，積極備戰今冬供暖工作，緊繃“安全弦”，確保廣大業主溫暖過冬。
　　金海學府小區迎來第二年供暖，物業服務中心前臺電話、物業管家微信群都成了“供暖熱線”。“‘如何繳費、如何開閥、家里地暖不熱’針對業主提出的問題，客服人員耐心解釋，每天下來得接幾十個電話。”金海學府客服管家小張說道。物業師傅針對白天上班不在家的業主，晚上入戶幫業主開閥，清理過濾網、教業主開閥關閥，從下午6點一直忙到夜里10點多，餓了就用泡面對付一下，電話響起，又趕到另一戶業主家中……
　　大連花園沿街的6棟樓在物業維修師傅和客服管家的共同努力下進行開閥，經過幾天的辛苦付出，確保了每家每戶供暖正常，15號正式供暖后，工作人員積極做好值班、巡查和各類維修工作，為業主營造一個溫暖舒適的生活環境。
　　嵐山分公司為確保供暖工作順利進行，提前召開供暖專題會議，對供暖期間的工作做出安排部署。暖氣管道注水試壓期間，提前做好業主服務工作，發放供暖通知；客服、保安、保潔共同配合，每天對樓宇實行定時、不定時巡檢，做好值班、巡檢、維修各項工作；發現有“跑、冒、滴、漏”等現象，第一時間聯系維修工，并通知業主查看家中是否有進水情況，以求最短的時間解決問題，降低損失；遇到業主家中漏水情況，物業人第一時間趕到現場幫忙關閥，查看處理，并聯系熱力公司進行維修，多措并舉，奮戰供暖。