金帝物業開展“春風行動”升級物業服務
　　本報訊（特約記者 蔡莎莎）“各位同事們，春暖花開，我們的客服隊伍要積極貫徹公司提出的“春風行動”計劃，做好主動服務，主動微笑，主動上前問好，主動為業主提供貼心的服務，按照標準化制度做好親情化服務，全面提升形象。”3月18日中午，大連花園小區客服主管王玉珠正在給客服人員傳達“春風行動”服務理念并進行服務禮儀、業務培訓。
　　這只是金帝物業“春風行動”的一個縮影。為全面提升服務品質，提高業主的幸福感和歸屬感，創造一個環境優美、干凈整潔、和諧溫馨的人居環境，金帝物業于3月17日正式啟動“春風行動——精細化管理，品質提升月”活動，在啟動儀式上，尹德華總經理全面部署了“春風行動”的各項內容，要求廣大干部職工深耕物業服務鏈，從服務層面進行全面升級，實現品質提升與服務突破，把業主當家人、當親人，讓業主切實感受到像春風一樣溫暖的服務。他要求全體員工要用心管理、真心服務，打造有溫度、有情懷、有擔當的服務品牌。
現在在興業的各個小區，物業工作人員甚至各個外包單位都在“春風行動”的號召下行動了起來：秩序員嚴格落實好微笑服務、文明用語服務標準，及時、主動為業主及外來人員提供服務并做好疫情防控工作；保潔、綠化人員嚴格按照標準化操作流程做好衛生清潔和綠化修剪養護工作，確保園區環境的整潔美觀；工程人員加強設備巡檢和養護，同時做好各項留痕記錄，確保電梯、消防、變配電系統等設施設備的正常運行；客服人員積極解答業主咨詢，主動服務、微笑服務，通過親切的問候和關懷，讓業主如沐春風……
　　據了解，春風行動共分三個階段，分別為全面提升階段、活動宣傳階段和達標對標驗收階段。目前處于全面提升階段，客服、工程、保潔、綠化、公共秩序等各個板塊都在如火如荼進行品質提升，比學趕幫超的氛圍越來越濃。
　　服務的改進和品質的提升，能鑄就良好的業界口碑。金帝物業通過開展“春風行動”，樹形象、嚴紀律、抓細節、促品質，齊抓共管，共同發力，讓金帝物業全體干部職工從思想上、心態上、執行力上得到全面提升，讓貼心的服務像春風一樣溫暖，提高業主的滿意度，成就金帝物業服務品牌。