本報通訊員 姜文 孟祥濤 秦培虎
　　一面錦旗，一個故事，故事的背后是認(rèn)可，更是鼓勵。在金帝物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里，無論大事小事，工作本職還是分外之事，只要是業(yè)主需要的，物業(yè)人都會用一顆真心追著業(yè)主的需求奔跑，傳遞著服務(wù)的正能量。
　　“家里有事，物業(yè)總能及時幫助處理”
　　6月2日，興業(yè)王府花園業(yè)主王女士將一面題有“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”的錦旗送給服務(wù)中心主任楊志超。“家里有事，物業(yè)總是隨叫隨到，及時處理，給我們業(yè)主日常生活提供了很大幫助，一面錦旗不足以表達(dá)感激之情。”王女士說。
　　前不久的一天晚上，王女士家里突然停電，孩子要上網(wǎng)課，晚飯也做不了，無奈之下王女士給物業(yè)服務(wù)中心打電話尋求幫助。楊志超立即組織維修人員趕到，排查故障并進行搶修，經(jīng)過幾番努力，于20時恢復(fù)正常供電。還有一次是凌晨，王女士老公在外地有急事聯(lián)系不上家人，情急之下給服務(wù)中心打來了電話，工作人員了解情況后立即前去業(yè)主家?guī)兔η瞄T，及時與業(yè)主取得了溝通。
　　小業(yè)主被護欄卡住 維修工及時救出
　　6月4日下午，興業(yè)富貴園服務(wù)中心接到業(yè)主求助電話，稱孩子的腳卡在窗戶與護欄中間拿不出來，哇哇大哭。接到電話后，維修工秦培虎立即放下手中工作，飛奔到業(yè)主家中。
　　起初秦培虎用手試探把腳給拽出來，也試著掰開護欄均無法奏效，他一邊抱過孩子安撫情緒，一邊組織實施救援。維修人員王德真和郭常安也趕到現(xiàn)場幫忙，最終將兒童順利安全救出。在確認(rèn)孩子的腳沒受傷后，物業(yè)工作人員又安慰孩子奶奶情緒。離開時，這位奶奶用虛弱的聲音說：“謝謝，真的謝謝你們這些物業(yè)人員……”
　　服務(wù)到心坎 感動在心間
　　5月16日，大連花園業(yè)主史先生為物業(yè)管家汪小閣送了一面寫有“愛崗敬業(yè)好管家，排憂解難貼心人”的錦旗，向物業(yè)工作人員疫情期間的擔(dān)當(dāng)表示感謝。
　　疫情防控期間，汪小閣為不方便外出的業(yè)主史先生解決需要幫辦的事項，只要有需求，她總是以最快的速度為業(yè)主解決問題，每天對業(yè)主室外進行消毒、清除垃圾，幫助其采購生活必需品、藥品，并貼心囑咐用藥注意事項，服務(wù)到了業(yè)主的心坎上。風(fēng)雨無阻，盡職盡責(zé)，她日復(fù)一日地堅持和用心讓眾多業(yè)主看在眼里、暖在心里。
　　“有困難，找物業(yè)”不僅僅是一句口號，更是實實在在的行動。“我們做的都是些小事，能得到業(yè)主的認(rèn)可，這不僅是榮譽，更是一種責(zé)任和動力，是對日后工作的鼓勵和鞭策。”金帝物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。